Politique de confidentialité

Identité du responsable de traitement

La Société Ecom Intl (S.L.U à associé unique au capital de 3000 euros  (ci-après « nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel effectué sur le site accessible à l’adresse URL https://www.terresdeviking.com/ (ci-après « le Site »).

Dans la limite de leurs attributions respectives, les données sont destinées aux services concernés d’Ecom Intl (marketing, commercial, service après-vente etc.), et aux prestataires en lien avec la vente de produits et services sur le Site.

Cette page vous  informe de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données  personnelles, ainsi que des raisons pour lesquelles nous traitons ces  données. 

  1. Pourquoi nous traitons vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour conclure et exécuter nos contrats avec vous, vous fournir des informations précontractuelles, servir nos intérêts légitimes, et respecter nos obligations légales et règlementaires, et plus spécifiquement pour :

  • vous permettre la création d’un compte sur le Site ;
  • vous fournir des informations relatives à nos produits et services;
  • effectuer les opérations relatives à la gestion clients concernant :
    • la conclusion de contrats avec nous, afin que les clients et utilisateurs puissent bénéficier des services que nous offrons et tels que décrits dans ses Conditions Générales de Vente (« CGV »)
    • la gestion des commandes, des livraisons  et des factures ;
    • la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients ;
    • gérer les réclamations (service après-vente) et vous permettre d’exercer votre droit de rétractation ;
  • gérer les impayés et les contentieux ;
  • assurer la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;
  • conserver la preuve de transactions ou d’opérations.
  • effectuer des opérations relatives à la prospection et organiser des opérations promotionnelles ;
  • gérer vos demandes d’exercice des droits « informatique et libertés » ;
  • assurer l’envoie d’une newsletter ;

Dans certains cas, le consentement est nécessaire pour traiter vos données, et dans ces cas vous pouvez retirer votre consentement. 

  1. Durées de conservations de vos données
1. Données relatives aux clients et membres

    Les données à caractère personnel relatives à nos clients ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur.

    2. Données relatives aux prospects non clients

    Les données à caractère personnel relatives à un prospect non client sont conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Au terme de ce délai, nous pourrons reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de la personne, les données seront supprimées ou archivées.

    3. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne  

    Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées au Canada, pays reconnu adéquat par la Commission Européenne (décision 2002/2/EC), et aux Etats-Unis vers des sociétés respectant le « bouclier de protection  des données» (Privacy shield) établi entre les États-Unis et l'Union Européenne. 

    4. Vos droits

    Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à vous opposer au traitement et d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

    Vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données repose sur celui-ci.

    Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@terresdevikings.com.

    Conformément à la loi, vous disposez du droit légal d'introduire toute réclamation auprès d'une autorité de contrôle : www.cnil.fr